Irontec enpresak Jordanian errefuxiatuta dauden pertsonentzako call center adimentsua sortu du

Plataformak aukera ematen du telefono bidez NBEko lan-aholkulariekin konektatzeko

Irontec enpresa bizkaitarrak komunikazio-plataforma bat garatu du eta horri esker  Jordaniako Azraq  eta Zaatari esparruetan errefuxiatuta dauden pertsonek aukera dute telefonoaren bidez  lan-aholkulariekin konektatzeko euren lan-itxaropenak hobetzearen ondoreetarako. Proiektua NBEaren barruko Agentzia den ILO – Lanaren Nazioarteko Antolakuntzarentzat egin da  eta Jordaniako Lan Ministerioaren lankidetza izan du.

Sistema IP ahotsean edo Internet bidezko ahotsean oinarritzen den call center adimentsua da eta software askean garatu da eta horri esker ILO-NBEko aholkularitza bulegoek aukera dute pertsona errefuxiatuei  arreta eta aholkularitza zerbitzuak emateko. Plataformaren ezaugarrietako bat da aukera ematen duela pertsonaren kokapenaren eta profilaren arabera deiak era automatikoan beste helbide batera zuzentzeko, arreta hobetuz. Halaber, eskabideak erabiltzaile bakoitzaren fitxara lotzen dituen ahots-postontziaren sistema du erantzunak azkartuz eta   arreta hobetuz. Call center berriarekin aukera egon da maila geografikoan kokapen oso desberdinetan dauden agenteak sistema zentralizatu baten biltzeko.

Tokiko hornitzaile baten makinerian ezarri den irtenbide honen garapen teknologikoaren ardura izan duen enpresa Irontec  izan da. Euskal konpainiak egin duen ekarpenik nabarmenena software askeko teknologien inplementazioa izan da, irtenbide malguagoa, irekiagoa eta eskuragarriagoa garatzeko bideak eskaini dituelako, aldi berean zerbitzuaren segurtasuna eta erabateko eskuragarritasuna  bermatuz.

Irontec enpresa Bilbon dago kokatuta  eta 16 urteko esperientzia dauka teknologia irekietako irtenbideen garapeneko aholkulari moduan. Joan den ekainean enpresak software aske eta teknologia berrien arloko hornitzailerik onenaren Open Awards 2019 saria lortu zuen.

Lotutako albisteak

18 apirila, 2024 Digitalizazioa

Hobycasa, aurrez fabrikatutako egurrezko etxeen arloan liderra den Gasteizko enpresa

Irakurri gehiago

12 apirila, 2024 Digitalizazioa

Lau ekintzailek plataforma bat sortu dute 4.0. Industriako proiektuak online kudeatzeko

Irakurri gehiago

12 apirila, 2024 Digitalizazioa

ScrapAdek hondakinen salerosketa-prozesua errazten die mundu osoko enpresei

Irakurri gehiago

5 apirila, 2024 Digitalizazioa

Zure enpresa industria adimendun bilakatzen laguntzen dizu Smart Industry programak

Irakurri gehiago

5 apirila, 2024 Digitalizazioa

Egin ezazu prestakuntza-plana zure enpresan Gaitasun Digitalen programarekin

Irakurri gehiago

Joan blog-era